Wähle Dein Produkt aus, die Stückzahl und trifft ggf. weitere Entscheidungen, falls Optionen vorhanden sind. Füge es dem Warenkorb hinzu und fahre fort zur Kasse (Checkout). Dort trägst Du, falls Du nicht schon einen Kundenaccount bei uns hast, Deine Adressdaten ein und schließt die Bestellung durch Klick auf den Button und der Zahlung ab.

Nein, Du kannst bei uns als Gast (ohne Kundenkonto) bestellen.

Melde Dich bei uns umgehend, sobald Du weißt, dass Du eine Bestellung ändern möchtest. Wir können Dir keine Stornierung oder Änderung garantieren, bemühen uns aber so schnell wie möglich zu prüfen, ob es möglich ist (solange Deine Bestellung noch nicht in der Bearbeitung bzw. Produktionsvorbereitung ist).

Nutze für die Rückgabe eines Produkts unsere Widerrufsbelehrung, die Du unter https://shop.reoh-houses.de/widerrufsbelehrung/ findest. Beachte, dass für angefertigte Produkt ein Ausschluss vom regulären Widerruf existiert. Demnach können sog. Print-on-Demand-Produkte nicht zurückgegeben werden. Das gilt auch, wenn Du ein Produkt wegen einer falschen Größe, bei Nicht-Gefallen sowie wegen geringfügigen Abweichungen bei der Farbe oder Position des Drucks zurücksenden möchtest.

Alle Produkte, die für Dich produziert bzw. angefertigt (Print on Demand) und/oder personalisiert werden, können nicht zurückgenommen werden.

Es dauert 2 - 5 Werktage, um ein Produkt zu produzieren und eine Bestellung abzuwickeln. Die Lieferzeit ist abhängig von der Produktverfügbarkeit und dem Zielort der Bestellung, i.d.R. 1-3 Tage. Rechne mit ca. 5-7 Tagen für die Lieferung.

Für den Versand arbeiten wir mit Versand-/Logistikpartnern. Welche Versandart möglich ist, siehst Du im Checkout.

Ja, wir versenden auch außerhalb von Deutschland. In welches Land ein Versand möglich ist, erfährst Du im Warenkorb bzw. Checkout.

Nach Deiner Bestellung und sobald Dein Paket versendet wird, erhältst Du eine Versandbenachrichtigung. Du kannst auch unser Tool für die Sendungsverfolgung nutzen: https://shop.reoh-houses.de/order-tracking/

Es gibt einige Gründe (wie z.B. das Paket wurde beim Zoll nicht abgeholt oder abgelehnt), warum eine Bestellung zurückgeschickt werden kann, am häufigsten liegt es jedoch an einer unzustellbaren Adresse. Bitte beachte: Beim erneuten Versand deiner Bestellung werden neue Versandkosten berechnet, es sei denn, der Fehler ist eindeutig auf uns zurückzuführen.

Wir bieten alle gängigen Online-Zahlmöglichkeiten (stripe, Paypal, Kreditkarte) sowie Banküberweisung an. Der Versand erfolgt stets nach vollständigem Zahlungseingang (Vorkasse).

Unsere Website ist SSL-verschlüsselt und wird auf Servern in Deutschland gehostet. Für die Online-Zahlung arbeiten wir mit Anbietern, die höchste Sicherheitstandards anwenden (PCI-DSS-Konformität). Deine Daten werden sicher übertragen.